Las presentes condiciones de venta se aplicarán a los pedidos de productos que efectúe a Tropical Corals.
Formas de Pago
Deberá efectuar el pago mediante alguna de las formas de pago descritas a continuación, según se le indica. Tropical Corals emitirá la correspondiente factura, la cual podrá descargar en su perfil de cliente. Todos los pagos se realizarán en €. Mediante las formas de pago incluidas en la plataforma de pago: Paypal., mediante tranferencia bancaria o por pago con tarjeta de credito.
Precios y Disponibilidad de productos
Usted podrá adquirir cualquiera de los productos que Tropical Corals ofrece para su venta en el Sitio Web. No obstante, en el excepcional caso de que, en el momento de la solicitud, el producto no esté disponible por falta de stock, Tropical Corals contactará a la mayor brevedad con el cliente para informarle de: a) el tiempo de espera aproximado hasta que se pueda atender el pedido; b)la posibilidad de cancelación del pedido y/o producto/s sin ningún tipo de cargo; c/ la posibilidad de adquirir un producto alternativo.
Las referencias a productos de Tropical Corals incluidas en cualquier sitio con el que se haya establecido un vínculo, no implican que dicho producto esté disponible para su venta a través de dicho Sitio Web. Tales referencias no se interpretarán en ningún caso como una oferta de venta por parte de Tropical Corals.
Los precios de los productos serán los que figuren en el Sitio Web en el momento en que Usted efectúe su pedido. Tropical Corals se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios de sus productos, en cuyo caso los nuevos precios serán inmediatamente aplicables a los nuevos pedidos que Usted efectúe, así como a las modificaciones que Usted solicite en relación con pedidos anteriores, quedando entendido en cualquier caso que los cambios de precios no se aplicarán a los pedidos ya efectuados por Usted que estén en trámite de entrega.
Impuestos
El tipo de IVA correspondiente está incluido en los precios de los productos.
Gastos de envío
Los Gastos de Envío variarán en función del tipo de servicio escogido:
– Envío estándar Península (incluido Portugal): 14,9 euros para compras inferiores a 150€ y gratuito para compras superiores a 150€. Para envíos a Baleares, Canarias y Portugal Islas , consultar con nosotros antes de hacer el pedido.
– Para envíos a los países de la Unión Europea, el coste será de 42,90€ y gratuito para compras superiores a 300€. No se realizan envíos para el resto de países.
Envío del Pedido
Los pedidos se enviaran en 24-48 horas después de su recepción. En el caso que este plazo quede fuera de los días de envío, se enviará en el siguiente Lunes.
Los días de envío para España y Portugal peninsular serán de Lunes a Jueves.
Los días de envío para el resto de países de la UE serán de Lunes a Miércoles.
Para los envíos a España y Portugal peninsular el envío se hará a través de MRW y se recibirá al día siguiente del envío, antes de las 14:00.
Para los envíos al resto de los países de la UE el envío se hará a través de UPS EXPRES y se recibirá antes de las 14:00 del día siguiente al envío.
La recepción del pedido y plazo de entrega es aproximado, debido a imprevistos derivados de agentes externos y empiezan a contar una vez ha salido el paquete de nuestras instalaciones. Debido a la situación extraordinaria en la que nos encontramos, la entrega del paquete puede tener demora.
El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el cliente se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período. Además, dichos plazos se podrán ver incrementados en periodos extraordinarios como Rebajas, Navidad y Black Friday, entre otros.
Entrega del Pedido
-Solo se hará un intento de entrega del paquete, ya que al tratarse de animales vivos, es urgente su entrega y no pueden esperar a un siguiente intento.
En el caso de que no se pueda hacer la entrega del paquete, este será devuelto a nuestras instalaciones y el cliente correrá con los gastos de un nuevo envío.
Por eso es importante que en el día de entrega del pedido, siempre haya una persona para recoger el pedido en la dirección de envío.
Garantías
Tropical Corals manifiesta que los productos cuentan con las garantías aplicables en cada caso. Si desea más información diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente: info@tropicalcorals.eu.
El color de los productos que se muestra en su pantalla puede estar sujeto a variaciones no controladas por nosotros, como puede ser la calidad, tipología o configuración de la misma. Por lo que, no podemos garantizar que los colores que está viendo en su dispositivos sean los reales.
El color de los corales puede variar en función de la iluminación y de los parámetros del agua.
Es normal que a veces los corales lleguen pálidos y retraídos, debido al estrés del envío, recuperando sus colores en unos días, si los parámetros del agua y la iluminación son los correctos.
Politica DOA
Los corales viajaran debidamente acondicionados para que el estrés del envío sea el mínimo. En el caso de que algún coral llegue muerto, nos lo ha de hacer saber, en las siguientes 12 horas después de su recepción. Mandando fotos o vídeos a info@tropicalcorals.eu.
El coral muerto será repuesto en el siguiente pedido, por uno de las mismas características o por uno distinto del mismo valor, si así lo prefiere el cliente.
No se admiten devoluciones, ya que los corales son seres vivos.
Seguridad
El sitio web le garantiza una compra segura. Por su seguridad, comprobará que en ningún momento Tropical Corals solicita sus datos bancarios en ninguna de las formas de pago disponibles. Para garantizar la seguridad de su compra, los pagos con tarjeta se realizan a través de Paypal.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones de Venta se regirán por las leyes de España. El contrato se entenderá celebrado en el lugar donde tenga Usted su residencia habitual, siendo competentes para conocer de cualquier conflicto derivado de las presentes Condiciones de Venta los juzgados y tribunales de dicho lugar.