GASTOS DE ENVIO

Envío del Pedido

Los pedidos se enviaran en 24-48 horas después de su recepción. En el caso que este plazo quede fuera de los días de envío, se enviará en el siguiente Lunes.

Los días de envío para España y Portugal peninsular serán de Lunes a Jueves.

Los días de envío para el resto de países de la UE serán de Lunes a Miércoles.

Para los envíos a España y Portugal peninsular el envío se hará a través de MRW y se recibirá al día siguiente del envío, antes de las 14:00.

Para los envíos al resto de los países de la UE el envío se hará a través de UPS EXPRES y se recibirá antes de las 14:00 del día siguiente al envío.

La recepción del pedido y plazo de entrega es aproximado, debido a imprevistos derivados de agentes externos y empiezan a contar una vez ha salido el paquete de nuestras instalaciones. Debido a la situación extraordinaria en la que nos encontramos, la entrega del paquete puede tener demora.

El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el cliente se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período. Además, dichos plazos se podrán ver incrementados en periodos extraordinarios como Rebajas, Navidad y Black Friday, entre otros.

Entrega del Pedido

Solo se hará un intento de entrega del paquete, ya que al tratarse de animales vivos, es urgente su entrega y no pueden esperar a un siguiente intento.

En el caso de que no se pueda hacer la entrega del paquete, este será devuelto a nuestras instalaciones y el cliente correrá con los gastos de un nuevo envío.

Por eso es importante que en el día de entrega del pedido, siempre haya una persona para recoger el pedido en la dirección de envío.

Garantías

Tropical Corals manifiesta que los productos cuentan con las garantías aplicables en cada caso. Si desea más información diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente: info@tropicalcorals.eu.

El color de los productos que se muestra en su pantalla puede estar sujeto a variaciones no controladas por nosotros, como puede ser la calidad, tipología o configuración de la misma. Por lo que, no podemos garantizar que los colores que está viendo en su dispositivos sean los reales.

El color de los corales puede variar en función de la iluminación y de los parámetros del agua.

Es normal que a veces los corales lleguen pálidos y retraídos, debido al estrés del envío, recuperando sus colores en unos días, si los parámetros del agua y la iluminación son los correctos.